Obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajícim v oblasti predaja tenisového tovaru medzi spoločnosťou UM Centrum s.r.o. (ďalej len "predávajúcí") a jej obchodnými partnermi (ďalej len "kupujúcí").
Predávajúci
UM Centrum s.r.o., so sídlom Klánova 370/48, 147 00 Praha 4 je spoločnosťou, ktorá sa zaoberá predajom tenisového vybavenia koncovým používateľom.
Kupujúci
Koncový používateľ - na začiatku obchodného vzťahu odovzdáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje, nutné na bezproblémové vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.
Právne vzťahy predávajúceho s koncovým používateľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občianský zákonník, zmenený a doplnený a súvisiacimi predpismi.
Kupujúci si je vedomý, že mu zakúpením produktov z obchodnej ponuky predávajúceho nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho, alebo ďalších firiem, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade zmluvou stanovené inak.
II. Bezpečnosť a ochrana informácií
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len za účelom plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe ani nijako zneužité, s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom súvisiacim s objednaným tovarom (poskytnutie mena a adresy dodania).
III. Otváracia doba
Obchod na adrese Klánova 370 / 48, Praha 4:
Pondelok - Utorok: 10:30 - 15:30
Streda: 10:30 - 18:00
Štvrtok - Piatok: 10:30 - 15:30
Objednávky cez internetový obchod na adrese:www.etennis.sk 24 hodin denne, 7 dní v týždni
IV. Ceny
Ceny sú vždy uvedené s DPH, ak nie je v cenníku alebo e-shope uvedené ináč. Dále: Doručovanie na Slovensku a Cenník Poštovného.
VI. Objednávanie
Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v okamihu objednania.
Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
- prostredníctvom elektronického obchodu na www.qtenis.sk (ďalej len "e-shop")
- osobne v našom obchode
Predávajúci odporúča kupujúcemu robiť objednávky cez elektronický obchod a uviesť nasledujúce údaje:
- meno a priezvisko
- adresu dodania tovaru
- telefón
- spôsob platby
- spôsob doručenia
VII. Odstúpenie od zmluvy - platí pre koncových spotrebiteľov
1. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že kupujúci odobral tovar iným spôsobom, než osobne na adrese predávajúceho (bolo mu doručené prepravnou službou).
V súlade so zákonom č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v prípade, že tovar objednal inak, než osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- a) Odoslať list (najlepšie emailom) s textom: "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (číslo faktúry) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet číslo:…………………...". Dátum a podpis.
- b) Tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženou kópiou vyššie uvedeného listu.
- c) Tovar odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku - nebude prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- d) Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Peniaze nevraciame v hotovosti, ani poštovou poukážkou.
- e) V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
2. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že zákazník odobral tovar osobne v prevádzke predávajúceho. V prípade, že objednávka bola prijatá akýmkoľvek zo spôsobov, ktorý predávajjúci ponúka (vrátane e-shopu), ale bola vybavená v kamennom obchode a tovar bol prevzatý osobným odberom, má kupujúci nárok odstúpiť od zmluvy do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- a) Buď má možnosť postupovať rovnako, ako je popísané v predchádzajúcom odstavci č. 1, tj. písomne a poštou alebo tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe osobne doručiť na adresu predávajúceho.
- b) Tovar odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku - nebude prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- c) Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Peniaze nevraciame v hotovosti, ani poštovou poukážkou.
- d) V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
VIII. Informácie o produktoch
Informácie o produktoch v e-shope predávajúceho majú iba ilustračný charakter a v detailoch sa môžu líšiť od dodávaného tovaru.
IX. Platobné podmienky
- a) platba v hotovosti pri nákupe
- b) platba vopred bankovým prevodom
- c) platba cez internet banking
- d) na dobierku pri preberaní doručeného tovaru (hotovosť preberá od zákazníka pošta)
X. Dodacie podmienky
- osobný odber: Tovar môže prevziať iba oprávnená osoba, alebo osoba na to poverená (oprávnená) majiteľom firmy, alebo štatutárnymm orgánom spoločnosti. Táto osoba sa musí dostatočne identifikovať a preukázať občianskym preukazom.
- dobierka: Dodávka tovaru je realizovaná prostredníctvom služby Obchodný balík Českej pošty a to na dobierku. Zákazník preberie objednaný tovar a zaplatí kúpnu cenu na pošte. Adresa dodania sa musí nachádzať na území Slovenskej, resp. Českej republiky.
XI. Záručné podmienky
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho.
XII. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 25.4.2009 a rušia všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
