Obchodné podmienky
I. Základné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajícim v oblasti predaja tenisového tovaru medzi spoločnosťou UM Centrum s.r.o. (ďalej len „predávajúcí“) a jej obchodnými partnermi (ďalej len „kupujúcí“).
Predávajúci
UM Centrum s.r.o., so sídlom Klánova 370/48, 147 00 Praha 4 je spoločnosťou, ktorá sa zaoberá predajom tenisového vybavenia koncovým používateľom.
Kupujúci
Koncový používateľ – na začiatku obchodného vzťahu odovzdáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje, nutné na bezproblémové vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.
Právne vzťahy predávajúceho s koncovým používateľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občianský zákonník, zmenený a doplnený a súvisiacimi predpismi.
Kupujúci si je vedomý, že mu zakúpením produktov z obchodnej ponuky predávajúceho nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho, alebo ďalších firiem, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade zmluvou stanovené inak.
II. Bezpečnosť a ochrana informácií
Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len za účelom plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe ani nijako zneužité, s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom súvisiacim s objednaným tovarom (poskytnutie mena a adresy dodania).
III. Otváracia doba
Obchod na adrese Ve Lhotce (areál TC Tempo), Praha 4, 142 00:
Pondelok: 10:00 – 17:30
Útorok: 10:00 – 19:00
Streda – Štvrtok: 10:00 – 17:30
Piatok: 10:00 – 15:30
Objednávky cez internetový obchod na adrese:www.etennis.sk 24 hodin denne, 7 dní v týždni
IV. Ceny
Ceny sú vždy uvedené s DPH, ak nie je v cenníku alebo e-shope uvedené ináč.
VI. Objednávanie
Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v okamihu objednania.
Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
- prostredníctvom elektronického obchodu na www.etennis.sk (ďalej len „e-shop“)
- osobne v našom obchode
Predávajúci odporúča kupujúcemu robiť objednávky cez elektronický obchod a uviesť nasledujúce údaje:
- meno a priezvisko
- adresu dodania tovaru
- telefón
- spôsob platby
- spôsob doručenia
VII. Odstúpenie od zmluvy – platí pre koncových spotrebiteľov
1. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že kupujúci odobral tovar iným spôsobom, než osobne na adrese predávajúceho (bolo mu doručené prepravnou službou).
V súlade so zákonom č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v prípade, že tovar objednal inak, než osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- a) Odoslať list (najlepšie emailom) s textom: „Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (číslo faktúry) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet číslo:…………………...“. Dátum a podpis.
- b) Tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženou kópiou vyššie uvedeného listu.
- c) Tovar odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku – nebude prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- d) Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Peniaze nevraciame v hotovosti, ani poštovou poukážkou.
- e) V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
2. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že zákazník odobral tovar osobne v prevádzke predávajúceho. V prípade, že objednávka bola prijatá akýmkoľvek zo spôsobov, ktorý predávajjúci ponúka (vrátane e-shopu), ale bola vybavená v kamennom obchode a tovar bol prevzatý osobným odberom, má kupujúci nárok odstúpiť od zmluvy do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- a) Buď má možnosť postupovať rovnako, ako je popísané v predchádzajúcom odstavci č. 1, tj. písomne a poštou alebo tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe osobne doručiť na adresu predávajúceho.
- b) Tovar odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s kópiou dokladu o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku – nebude prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- c) Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Peniaze nevraciame v hotovosti, ani poštovou poukážkou.
- d) V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
VIII. Informácie o produktoch
Informácie o produktoch v e-shope predávajúceho majú iba ilustračný charakter a v detailoch sa môžu líšiť od dodávaného tovaru.
IX. Platobné podmienky
- a) platba v hotovosti pri nákupe
- b) platba vopred bankovým prevodom
- c) platba cez internetové rozhranie eBanky
- d) na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca)
X. Dodacie podmienky
- osobný odber: Tovar môže prevziať iba oprávnená osoba, alebo osoba na to poverená (oprávnená) majiteľom firmy, alebo štatutárnymm orgánom spoločnosti. Táto osoba sa musí dostatočne identifikovať a preukázať občianskym preukazom.
- dobierka: Dodávka tovaru je realizovaná prostredníctvom služby PPL a to na dobierku. Zákazník preberie objednaný tovar a zaplatí kúpnu cenu kuriérovi. Adresa dodania sa musí nachádzať na území Slovenskej, resp. Českej republiky.Pri dobierke pošta najskôr doručí avízo o zásielke. Pri vyzdvihnutí dobierky platíte sumu za tovar, ktorá je prerátaná z Kč na EUR podľa aktuálneho kurzu
XI. Záručné podmienky
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho.
XII. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 29.4.2010 a rušia všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
